A tranquilização veio após o Ministério do Governo Local e Assuntos Tradicionais relatar 454 casos de diarreia envolvendo desidratação e oito mortes entre crianças menores de cinco anos. O ministério informou que observou uma concentração desses casos em Gaborone, Mahalapye, Boteti, Letlhakeng, Francistown e Palapye. Enquanto o ministório relatava isso, o público tornou-se cansado, e alguns até pensaram que o problema poderia ser o abastecimento de água, pois o público foi aconselhado a beber água segura, tratada ou fervida. Em resposta a um questionário enviado por esta publicação, a WUC disse que tem monitorado e testado continuamente a água nas áreas afetadas pelo surto, incluindo os lugares mencionados anteriormente. "O monitoramento contínuo de conformidade continua a demonstrar que a água tratada fornecida aos consumidores atende ao padrão de qualidade da água para consumo aplicável," respondeu a WUC. De acordo com a WUC, os resultados do monitoramento rotineiro mostraram que a água tratada fornecida aos consumidores está em conformidade com os padrões de qualidade da água para consumo aplicáveis. Atualmente, não há ligação confirmada entre a qualidade da água e o surto; no entanto, a WUC não tem conhecimento de qualquer ligação confirmada entre a água que ela fornece e o atual surto diarreico," disse a WUC. Além disso, "Com base no monitoramento e testes contínuos da qualidade da água em centros urbanos afetados e grandes vilas, os resultados consistentemente demonstraram conformidade com os padrões de qualidade da água para consumo aplicáveis," disse a WUC. A corporação afirmou ainda que também não tem conhecimento de qualquer ligação confirmada entre a água que ela fornece e os casos relatados, acrescentando que continua a trabalhar com o ministério e a Gestão Distrital de Saúde (DHMT) para monitorar a situação. A WUC também descartou preocupações sobre possíveis escassez de produtos de tratamento de água, enfatizando que a corporação tem mais do que suficiente de todos os estoques essenciais em suas instalações de tratamento. "A WUC confirma que atualmente mantém estoques adequados de todos os produtos químicos essenciais para o tratamento de água em suas instalações de tratamento para garantir a produção contínua e fornecimento de água potável segura," respondeu a WUC. A corporação diz que tem a máxima crença de que o problema não vem de sua parte, pois não registou qualquer violação da qualidade da água, incidente de contaminação ou falha no tratamento que pudesse indicar uma ligação direta entre sua água e o surto. "Não foram identificados incidentes que indicariam uma ligação direta entre a água fornecida e o surto relatado, pois a WUC avalia continuamente o desempenho do sistema de tratamento e distribuição," disse a WUC. Como precaução, a WUC diz que aumentou a amostragem e testes de água em locais estratégicos, aprimorou o monitoramento da cloração e realizou limpeza e manutenção direcionadas de reservatórios selecionados e instalações de armazenamento. A corporação disse que continuaria a colaborar com partes interessadas relevantes enquanto as investigações sobre o desfecho dos rompimentos prosseguem. No outro extremo, a WUC tem instado os consumidores a ter confiança em seu abastecimento de água, afirmando que seu programa abrangente de monitoramento e testes continua a verificar que a água fornecida é segura e em conformidade.
