Publicado Dom 18 out 2026 às 11h04Dom 18 out 2026 às 11h04, atualizado Dom 18 out 2026 às 12h31Dom 18 out 2026 às 12h31
Autoridades de saúde se desculparam por um erro que resultou em encaminhamentos enviados para uma caixa de entrada não monitorada. (ABC News)
Em resumo:
O Distrito Local de Saúde de Sydney emitiu um pedido de desculpas após descobrir que 3.400 e-mails foram encontrados sem verificação em uma caixa de entrada.
Entre os e-mails não lidos estavam 16 encaminhamentos de pacientes, alguns datando do final de 2025.
Quatro desses pacientes foram recomendados para cirurgia dentro de 30 dias, enquanto outros 12 caíram na janela de 90 dias.
Um distrito de saúde de Sydney se desculpa com os pacientes após uma caixa de entrada contendo mais de 3.000 e-mails não lidos, incluindo encaminhamentos para cirurgias eletivas, ter sido ignorada no Hospital de Canterbury.
O Distrito Local de Saúde de Sydney (SLHD) lançou uma revisão após descobrir que a caixa de entrada continha cerca de 3.400 e-mails, incluindo 16 encaminhamentos de pacientes, alguns datando do final de 2025.
Quatro desses pacientes foram classificados como Categoria Um, o que significa que a cirurgia é recomendada dentro de 30 dias.
Doze foram classificados como Categoria Dois, o que significa que a cirurgia é recomendada dentro de 90 dias.
A SLHD disse que lançou uma revisão assim que o problema foi identificado e que todos os pacientes afetados estavam sendo contatados para ter suas cirurgias reagendadas.
"A revisão está sendo realizada e vamos analisar a situação de cada paciente separadamente e resolver as questões cuidadosamente", disse Deborah Willcox, diretora-executiva da SLHD.
Um aviso de risco foi emitido aos pacientes, pois alguns e-mails datavam do final de 2025. (ABC News: Keane Bourke)
AMA alerta sobre riscos para os pacientes
Fred Betros, presidente da Australian Medical Association em NSW, disse que o atraso representava um risco significativo à saúde dos pacientes da Categoria Um.
"São pessoas que poderiam ter ou têm câncer, são pessoas que têm doença cardíaca e precisam de uma ponte arterial",
disse ele.
"Portanto, aqueles pacientes que ultrapassaram seus tempos de espera, alguns estarão bem, mas o problema é que outros não estarão."
Um porta-voz da SLHD disse que os cirurgiões responsáveis pelo tratamento haviam sido contatados para garantir que cada paciente recebesse uma revisão clínica adequada e priorização, e que as datas de internação haviam sido alocadas com urgência para evitar novos atrasos.
"Isso inclui responsabilidades do pessoal mais claras, arranjos de governança fortalecidos, processos de monitoramento aprimorados e maior supervisão executiva dos fluxos de trabalho de admissão", disse o porta-voz.
Você sabe mais?
Se você tiver alguma informação sobre a história, entre em contato com Victoria Pengilley.
Oposição pede revisão independente
O Ministro Sombra para o sudoeste de Sydney, Mark Coure, disse que o erro era inaceitável.
"Estou pedindo hoje uma revisão completa e independente, com as conclusões sendo tornadas públicas", disse ele.
"O ministro da saúde precisa explicar como isso aconteceu, por que não foi detectado antes e se outros hospitais estão na mesma situação.",
O Ministro da Saúde de NSW, Ryan Park, foi contatado para comentários.
O incidente ocorre enquanto o NSW Health supostamente oferece demissões voluntárias a funcionários não de linha de frente em todo o estado como parte de uma reestruturação.
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